Politique d’expédition
1. Préparation & fabrication Chaque commande est fabriquée à la demande après confirmation du paiement. Les articles du catalogue sont préparés et expédiés sous 24h à 72h ouvrées. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
2. Transporteurs LayerLy expédie via Colissimo ou Mondial Relay selon la destination et le poids du colis. Le transporteur est sélectionné afin de vous garantir le meilleur rapport qualité/délai.
3. Suivi de commande Un numéro de suivi vous est transmis par email à l'expédition de votre colis. Le suivi est disponible directement sur le site du transporteur concerné.
4. Délais de livraison estimés Une fois expédié, comptez :
- Colissimo France : 2 à 3 jours ouvrés
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent des transporteurs.
5. Zone de livraison LayerLy livre partout en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en DOM-TOM ou à l'international, contactez-nous à layerly.3dlab@gmail.com avant de passer commande afin d'obtenir un tarif adapté.
6. Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, conservez le colis et son emballage et contactez-nous sous 48h avec photos à layerly.3dlab@gmail.com. En cas de colis perdu confirmé par le transporteur, LayerLy s'engage à vous proposer un remplacement ou un remboursement complet.
7. Adresse de livraison LayerLy ne peut être tenu responsable d'une erreur d'adresse communiquée par le client lors de la commande. Vérifiez bien vos informations avant validation.